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TERMINOS Y CONDICIONES

  • Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online “Tul y Pompon”. Los términos y condiciones que a continuación se indican (las “Condiciones”) serán de aplicación al uso que haga de Tul y Pompon y a todas las compras que realice a través de Tul y Pompon.
  • Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y Tul y Pompon, S.L., una sociedad con domicilio social en Avda. Doctor Diego Madrazo, 7 Bajo 39012  – Santander – (Cantabria) C.I.F. B39820014 (denominada en adelante “Tul y Pompon”, el “Operador”, o “nosotros”).
  • Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a Tul y Pompon deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página de contacto con nosotros.

Política de devoluciones

  • Si deseas realizar la devolución de un producto, puedes hacerlo dentro de un plazo de 15 días a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberás enviarlo a la dirección que figura en la Factura que recibiste adjunta a tu pedido, junto con una copia de la misma. Los gastos de portes que se originan por anulación o devolución del pedido, tanto de ida como de vuelta serán por cuenta del cliente.
  • Los productos devueltos deben encontrarse en perfectas condiciones. Si la devolución se produce por causas ajenas a Tul y Pompón, el cliente corre con los gastos del transporte, cambio de talla, color o modelo. No obstante, cuando el motivo de la devolución o cambio sea imputable a Tul y Pompón, correremos con los gastos de envío y  los gastos de recogida en casa del cliente. Siempre será gestionado como una DEVOLUCION, sin opción a ningún cambio (talla, color, modelo,…) . Deberá hacer un nuevo pedido.
  • Procederemos a la devolución del importe  en un plazo de 5 días desde la recepción de la devolución, por el mismo medio por el que se realizó el pago en nuestra web.

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E-mail: info@tulypompon.es

Para más información contacta con Atención al Cliente.
Dirección postal para devoluciones por correo:

Tul y Pompon S.L.

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AVDA.  DOCTOR DIEGO MADRAZO 7 BAJO

39012 SANTANDER

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